Generella villkor för garanti

Vi ger 6 månaders garanti på det arbete som vi utför. Det som täcks av garantin är all mekanik och stämnaglar. Stämnaglarna förväntas hålla stämningen där ingen stämnagel får ha lägre hållfasthet än 4 Nm under normalt luftfuktighetsförhållande det vill säga minst 40% relativ luftfuktighet. Garantin som avser mekaniken innefattar alla mekaniska fel som skulle kunna uppstå som till exempel att en tangent slutar fungera.

Ett piano med stämnaglar som inte sitter som de ska märks tydligt då vissa toner faller ur stämningen ganska omgående. Mindre förändringar i stämning över tid är normalt varför ett akustiskt piano oavsett hur nytt det må vara måste stämmas regelbundet. Ett pianos stämningsstabilitet kan variera beroende på tillverkare, pianots ålder, hur mycket pianot används, storlek på resonansbotten, variationer i luftfuktighet med mera. Om du väljer att lägga till mekanisk genomgång/service/justering går vi igenom och justerar mekaniken vilket åtgärdar och förhindrar framtida mekaniska fel. Mekanikjusteringen gör också så att anslaget är jämnt och precist. 

Villkor för garanti om pianon och flyglar som levereras utanför Storstockholmsregionen och Uppsala

Vi levererar pianon och flyglar över nästan hela Sverige och vi ger samma garanti även på de pianon som levereras utanför vårt huvudsakliga verksamhetsområde vilket är Storstockholmsregionen och Uppsala. Vi åtgärdar garantiärenden inom 6 månader för pianon som levereras utanför Storstockholmsregionen och Uppsala. Oftast åtgärdas garantiärendet snabbare. 

Vi finns i Uppsala och eftersom vi levererar pianon och flyglar upp till 100 mil från vårt säte kan vi inte åtgärda garantiärenden lika snabbt som inom vårt huvudsakliga verksamhetsområde.